Условия доставки

Доставка продавца

Продавцы Roomsee сами организуют доставку и устанавливают ее стоимость и сроки. Приблизительную стоимость вы увидите на странице товара и после ввода адреса при оформлении заказа.

Доставка крупногабаритных заказов всегда платная — акции для них не действуют. Для таких заказов доступна только курьерская доставка.

Точную стоимость и сроки доставки менеджер направит вам после оформлении заказа и уточнения деталей.

Как узнать способы и сроки доставки в мой город?

Вам поможет страница, следующая после подтверждения и заполнения ваших данных о получателе. Введите на ней название населенного пункта — и увидите приблизительную стоимость и сроки для всех доступных способов доставки.

При получении товара

  1. Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Вскройте упаковку, проверьте целостность, комплектность и распишитесь в накладной курьера если все в порядке;
  2. Обратите внимание, расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты;
  3. Обратите внимание, возврат качественного товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения при условии сохранности заводской упаковки.

Как изменить дату или место доставки?

Изменить дату и место можно прямо в личном кабинете. Для этого:

  1. Найдите ваш заказ на странице Заказы.
  2. В блоке Адрес доставки или Дата доставки нажмите кнопку Изменить адрес доставки или Изменить дату доставки соответственно и введите новые данные.

Как изменить способ доставки?

К сожалению, для этого придется отменить заказ и оформить его заново.

Доставка крупногабаритного товара

Товары, на которые действуют специальные условия доставки.

Доставка за пределы России

Некоторые товары Roomsee доставляет за пределы России. Стоимость и сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа. Таможенная служба вашей страны может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин, а также потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность.

Стоимость доставки рассчитывается для каждого отправления отдельно и зависит от веса товаров в заказе. Точную стоимость доставки каждого отправления вы увидите при оформлении заказа до оплаты.

За пределы России заказы доставляют международные транспортные компании. Их полный список и условия доставки вы найдете в разделе Доставка за пределы России.

Ориентировочную стоимость доставки вы можете уточнить у менеджера по телефону: 8 800 707-80-59