Договор купли-продажи

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА (ОФЕРТА)

ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Дата опубликования текущей версии: 17.05.2021

Термины в настоящем документе толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении , которое является неотъемлемой частью оферты.

"РУМСИ" на основании Агентского договора предлагает Клиенту заключить договор купли-продажи товара Продавца, размещенного в Системе (далее - Договор), на изложенных в оферте условиях.

Данное предложение действует на срок размещения информации в карточке товара о доступности его Заказа в Системе.

1. 1. Акцепт
1. 1.1. Пользовательским соглашением;
2. 1.2. Правилами оплаты;
3. 1.3. Условиями доставки товара "РУМСИ" или транспортной компанией;
4. 1.4. Правилами возврата товара;
5. 1.5. Агентским договором.
   1. 1.5.1. C момента получения Заказа, сопровождающегося действиями по оплате товара (в случае приобретения товара на условиях предварительной оплаты).
   2. 1.5.2. C момента выдачи документа, подтверждающего оплату (в случае оплаты товара по факту получения).
6. 1.6. Клиент не должен оформлять Заказ, если не согласен с указанными документами.
7. 1.7. Обязательства по передаче товара возникают с момента получения Заказа.
8. 1.8. Момент заключения Договора зависит от условий, на которых Клиент готов приобрести товар. Договор считается заключенным:

1. 2. Предмет
1. 2.1 ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность Клиента товар в соответствии с Заказом, а Клиент обязуется его принять и оплатить. Каждый экземпляр товара изготавливается индивидуально по размерам согласованным с заказчиком либо указанным на сайте.
2. 2.2 ПРОДАВЕЦ обязуется принять Заказ, доставить товар Клиенту и принять от Клиента оплату за товар.

1. 3. Заказ
1. 3.1. Обратиться по указанным в Системе телефонам;
2. 3.2. Обратиться по адресу электронной почты, указанному в Системе.
3. 3.3. Добавляет товар в корзину в Системе;
4. 3.4. Заполняет актуальными и достоверными данными форму Заказа;
5. 3.5. Нажимает кнопку “Создать заказ” клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с:
   1. 3.5.1. С основными потребительскими свойствами товара,
   2. 3.5.2. Местом изготовления Товара,
   3. 3.5.3. Ценой и порядком оплаты товара,
   4. 3.5.4. Условиями приобретения товара,
   5. 3.5.5. Условиями доставки,
   6. 3.5.6. Сроком службы, годности и гарантийным сроком,
   7. 3.5.7. Сроком, в течение которого действует предложение заключить Договор.
6. 3.6. В Системе размещается информация о товаре, необходимая для заключения Договора. При изготовлении товара по индивидуальным параметрам, в Системе создается карточка товара, доступная только Клиенту, по индивидуальной ссылке , а также в личном кабинете Клиента и не доступная для третьих лиц.
7. 3.7. Информация о товаре носит справочный характер и не может в полной мере передавать свойства товара, включая цвет, форму, тактильные ощущения и пр. Изображения, фотографии и 3D модели Товара являются иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

1. 4. Порядок подтверждение Заказа
1. 4.1. Подтверждает Заказ по контактному телефону Клиента и/или электронной почте;
2. 4.2. Согласовывает условия доставки.
3. 4.3. В момент подтверждения Продавцом наличия и цены Товара, он автоматически бронируется на 3 (три) рабочих дня.
4. 4.4. Бронь на товар отменяется, при:
   1. 4.4.1 Отказе Клиента от Заказа (ранее 3 (трех) рабочих дней);
   2. 4.4.2. Автоматически по истечении 3 (трех) рабочих дней;
5. 4.5 Подтверждении Заказа и переход в статус выставления Счета.
6. 4.6. Получения Заказа "РУМСИ":
7. 4.7. По запросу Клиента "РУМСИ" вправе внести изменения в данные Заказа.
8. 4.8 "РУМСИ" и Продавец вправе согласовать продление срока бронирования Товара.
9. 4.9 "РУМСИ" вправе аннулировать Заказ на этапе подтверждения, если Клиент в течение 48 (сорок восемь) часов не отвечает на запрос о подтверждении.
10. 4.10 "РУМСИ" уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае, если перед отправкой товара выявлен его недостаток.
11. 4.11 После уведомления о невозможности выполнить Заказ или его часть, Клиент вправе:
    1. 4.11.1 Отменить Заказ;
    2. 4.11.2 Согласиться на его частичное исполнение;
    3. 4.11.3 Оформить предварительный Заказ;
    4. 4.11.4 Заменить Товар.
12. 4.12 "РУМСИ" направляет Клиенту информацию о статусе Заказа, уведомление с уточненными данными Заказа в sms-сообщениях и/или письмом по электронной почте.
13. 4.13 Если доставку товара осуществляет сторонняя курьерская служба, транспортная компания, то она направляет информацию о статусе Заказа после передачи ей товара.

1. 5. Стоимость товара
1. 5.1. в случае предоплаты - в момент получения денежных средств
2. 5.2 в случае оплаты при получении Товара - в момент передачи Товара
3. 5.3. Цена товара указана в Системе в российских рублях.
4. 5.4. Продавец/"РУМСИ" вправе в любое время в одностороннем порядке:
   1. 5.4.1. изменить цену товара;
   2. 5.4.2. устанавливать или отменять скидки на товар, направлять скидочные промо-коды Клиенту.
5. 5.5. Стоимость Заказа складывается из цены входящих в него товаров.
6. 5.6. Стоимость товара фиксируется в момент заключения Договора.
7. 5.7. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается Клиентом дополнительно. Стоимость доставки товара транспортной компанией рассчитывается по ее тарифам.
8. 5.8. Клиент вправе оплатить товар способами, указанными в форме оформления Заказа и на странице Системы об оплате.
9. 5.9. При безналичном способе оплаты обязанность Клиента по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет РУМСИ.
10. 5.10. Клиент согласен на выдачу ему чека об оплате:

6. 6. Доставка и передача товара
1. 6.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет доставку товара на условиях оферты.
2. 6.2. Клиент вправе заказать доставку товара транспортной компанией. Доставка товара транспортной компанией зависит от регламента конкретной компании и не контролируется Продавцом и/или "РУМСИ".
3. 6.3. Товар, оформленный по 50% оплате, вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе и оплатить полную стоимость товара.
4. 6.4. Оплаченный товар вручается указанному в Заказе получателю при предъявлении им документа, удостоверяющего личность. Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный товар передается:
   6. 6.4.1. представителю лица при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность,
   7. 6.4.2. лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего статус лица, и печати.
5. 6.5. Клиент должен подписать документ о приемке товара. При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать сопроводительные документы товар может быть возвращен Продавцу. В таком случае повторная доставка осуществляется после ее дополнительной оплаты.
6. 6.6. При получении товара Клиент должен проверить:
   6. 6.6.1. в момент получения товара от транспортной компании, соответствие доставленного товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;
   7. 6.6.2. в момент получения товара от транспортной компании, отсутствие внешних повреждений на упаковке и товаре;
   8. 6.6.3. наличие заявленной документации к товару и чеков. Клиенту вместе с товаром передаются документы, обязательные для определенного вида товара и подтверждающие оплату.
7. 6.7. В случае несоответствия товара Заказу или выявления недостатков (некомплектность, повреждения и пр.) получатель товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках товара в срок не позднее 5 дней с момента получения товара.
8. 6.8. Клиент приемкой товара без составления акта о выявленных недостатках подтверждает, что ПРОДАВЕЦ передал товар:
   6. 6.8.1. соответствующий Заказу,
   7. 6.8.2. надлежащего качества,
   8. 6.8.3. ассортимента,
   9. 6.8.4. комплектности,
   10. 6.8.5. вместе со всей сопроводительной документацией к товару,
   11. 6.8.6. с чеком, подтверждающим оплату.
9. 6.9. Моментом исполнения обязанности Продавца передать товар признается передача товара перевозчику или "РУМСИ" для доставки Клиенту.
10. 6.10. Моментом исполнения обязанности "РУМСИ" передать товар признается передача товара:
    6. 6.10.1. Клиенту при доставке;
    7. 6.10.2. перевозчику для доставки Клиенту.

7. 7. Ответственность
7. 7.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
8. 7.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий.
9. 7.3. Если обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.
10. 7.4. "РУМСИ" не несет ответственность за возможность выполнения Заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа Продавцом.
11. 7.5. "РУМСИ" не несет ответственности:
    7. 7.5.1. за ненадлежащее исполнение Договора, включая обязательств по доставке товара в связи с предоставлением Клиентом недостоверных данных;
    8. 7.5.2. за недостатки товара, возникшие до передачи товара РУМСИ для доставки Клиенту;
    9. 7.5.3. любые негативные для Клиента или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации товара (нарушения инструкции по эксплуатации), его самостоятельной сборки, ремонта;
    10. 7.5.4. ущерб любого рода, понесенный Клиентом, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Профилю;
    11. 7.5.5. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
12. 7.6. Форс-мажор (непреодолимая сила) - любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности сторон или находящееся вне их контроля, включая стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в Договоре.
13. 7.7. В случае одобрения возврата со стороны "РУМСИ", Клиент обязан возвратить такой товар ПРОДАВЦУ товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента одобрения такого возврата со стороны "РУМСИ".
    7. 7.7.1. В случае, если товар, подлежащий возврату в соответствии с п. 9.5. Договора, является крупногабаритным, Клиент обязан обеспечить возможность ПРОДАВЦУ забрать такой товар в течение 7 (семи) календарных дней с момента одобрения такого возврата со стороны "РУМСИ".
    8. 7.7.2. В случае, если товар, подлежит возврату и является товаром надлежащего качества, Клиент обязан передать такой товар ПРОДАВЦУ/обеспечить возможность ПРОДАВЦУ забрать такой товар в заводской или защитной упаковке для сохранения потребительских свойств такого товара.
    9. 7.7.3. В случае нарушения Клиентом сроков и условий, указанных в п. 7.8., 7.8.1. - 7.5.1.1. Договора, "РУМСИ" оставляет за собой право отказать Клиенту в возврате такого товара.

8. 8. Коммуникации
1. 8.1. Для обмена информацией по Заказу могут использоваться следующие способы коммуникации:
   8. 8.1.1. функционал Профиля;
   9. 8.1.2. электронная почта, для Клиента - адрес его электронной почты, указанный в Профиле; для Roomsee - [email protected]
   10. 8.1.3.телефонная связь по номерам, указанным в Системе.
2. 8.2. РУМСИ вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа, товарами, а также послепродажными обращениями.
3. 8.3. РУМСИ уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
4. 8.4. Если Клиент не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
5. 8.5. Продолжением разговора Клиент выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
6. 8.6. Если Клиент не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным в Системе. В таком случае Клиент вправе выбрать другой способ связи - [email protected]
7. 8.7. Клиент дает согласие на направление ему :
   8. 8.7.1. сообщений информационного характера во исполнение Договора,
   9. 8.7.2. сообщений рекламного характера;
   10. 8.7.3. промо-кодов на следующие покупки;
   11. 8.7.4. кассовых чеков в электронной форме.
8. 8.8. Если Клиент больше не желает получать сообщения рекламно - информационного характера, он должен отписаться от рассылки способом, указанным в письме.

9. 9. Порядок разрешения споров
1. 9.1. Все споры решаются путем переговоров.
2. 9.2. Претензионный порядок решения споров является обязательным.
3. 9.3. Исковое заявление Клиентами (юридическим лицами и ИП) может быть подано в соответствии с законодательством РФ в Арбитражный суд по месту нахождения РУМСИ не ранее чем через 30 (тридцать) дней с момента направления претензии.
4. 9.4. Споры с потребителями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

10. 10. Прочие условия
1. 10.1. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
2. 10.2. Частично и ограниченно дееспособный Клиент акцептом гарантирует, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Клиента Договор заключает его опекун.
3. 10.3. "РУМСИ" оставляет за собой право вносить изменения в оферту, расположенную в Системе.
4. 10.4. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии оферты в Системе.
5. 10.5. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
6. 10.6. На денежные средства, полученные "РУМСИ" от Клиента, проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ, не начисляются.
7. 10.7. Клиент и "РУМСИ" пришли к соглашению, что в случае, если Клиент не является плательщиком НДС - счет-фактура не составляется, исходя из пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ.